FAQ

Quels sont les delais de preparation ?

Les commandes sont generalement preparees sous 24 a 48 heures ouvrables. Ce delai peut varier selon le volume de commandes et la disponibilite des pieces.

Comment suivre ma commande ?

Quand un numero de suivi est disponible, il est ajoute a votre commande et peut etre envoye par email. Vous pouvez aussi retrouver le statut depuis votre espace membre.

Puis-je commander sans compte ?

Oui. Le compte client permet simplement de retrouver plus facilement l historique, le statut et le suivi des commandes.

Les pieces sont-elles identiques aux photos ?

Les visuels presentent le produit le plus fidelement possible. De legeres variations peuvent exister selon les finitions, les reglages d impression ou les series.

Que faire en cas de probleme a la reception ?

Contactez la boutique avec votre numero de commande et, si possible, une photo du produit ou du colis. Cela permet de traiter la demande plus rapidement.

Quels moyens de paiement sont proposes ?

Les moyens disponibles sont affiches au moment de la commande. La boutique est prevue pour fonctionner avec un paiement securise.

Puis-je modifier mon adresse apres commande ?

Si la commande n est pas encore expediee, contactez la boutique au plus vite. Une fois expediee, l adresse ne peut plus toujours etre modifiee.

Comment contacter la boutique ?

Vous pouvez utiliser la page contact. Pensez a indiquer votre numero de commande si votre message concerne un achat deja effectue.